专业服务 真诚周到
东鹏木地板从消费者的角度出发，践行“有阳光照耀的地方，就有东鹏为您送去的服务——真情无处不在”的理念，专享一对一保姆式服务，想消费者所想，急消费者所急，让您放心使用，后顾无忧。
承诺1
正品保证
通过东鹏授权合法渠道购买的产品全部为正品；
购买到非正品的，可进行索赔，将全款退还；
请出示您在正规合法渠道购买产品的凭证，非正规合法渠道购买的不予受理。
（只要合法渠道购买的无论哪个等级均为正品）
承诺2
健康安全保证
树芯再造，环保如原木
采用无甲醛胶水生产，更保留了其天然环保的特性；
东鹏木地板在40℃条件下释放甲醛量仅为远低于国标产品；
东鹏地板的甲醛含量检测指标通常在0.1-0.3，完全符合国家标准1.5 毫克/升。
承诺3
退换货保证
产品不符合质量要求的，公司无条件给予退换货24小时内完成上门服务；
请您在退换货时出具购买凭证；
质量问题产生的退货费用均由我们承担。
备注：特殊退货如轻微色差不予退货
东鹏木地板六大免费
1.免费上门量屋：为顾客上门丈量尺寸并精确计算出地板用量；
2.免费全屋设计：免费提供专业产品搭配设计图；
3.免费铺贴指导：提供铺贴前施工特点及铺贴注意说明，并提供上门铺贴指导服务；
4.免费甲醛检测服务：使用专业工具为您检测甲醛是否超标；
5.免费送货上门服务：正常情况按照客户指定时间；
6.免费售后服务指导：400-104-8668全国服务免费热线一分幸运28
